お取引の流れ

1. 会員登録・提出書類

お取引開始にあたり会員登録と書類【1】および【2】のご提出が必須となります。

【1】申請書類作成等委任状 (電子版)
【2】輸入医師の医師免許又は歯科医師免許の画像データ

*毎年初回ご注文の際に書類【1】および【2】のご提出が必要となります。
*書類【1】および【2】のご提出方法ご注文後、書類提出が必要な方はGMOサインよりお客様へ2営業日以内にメールが届きますので、メールの指示に従ってご提出ください。
*3営業日以内にメールが届かない場合はお手数ですが事務局へお問い合わせ下さい。
*ご提出いただいた書類【1】および【2】の有効期間は年内となります。
*輸入医師名、医療機関名、医療機関住所等が変更になりました場合は、有効期間内であっても再度書類のご提出が必要となります。
*医師免許の画像が不鮮明な場合、輸入手続きができませんので、必ず鮮明な画像をお送りください。

2. ご注文

商品を選択し、ご注文ください。
ご注文は24時間年中無休で承っております。

※ご注文時に配送先住所と請求先住所を別途で入力できます。
　但し、商品のお届けは輸入医師の所属する医療機関へのみ可能なため、
　配送先へは必ず医療機関名と医師名を入力ください。

※請求先住所はご注文後に変更することが出来ませんので、お間違えの無いようお願いいたします

3. お支払い

クレジット・銀行振込 (前振込) のいずれかをお選びいただけます。

クレジット決済

注文受付後、毎年初回注文の方は5営業日以内に書類【1】および【2】のご提出をお願いいたします。

※5営業日を過ぎても書類 ①②のご提出がない場合はご注文キャンセルとなりますのでご注意ください。クレジット決済の取消手続きは弊社にて行います。
尚、キャンセルの際は事務手数料（注文金額の5%）を申し受けますので、ご了承ください。

銀行振込 (前振込)

注文受付後、当社よりお振込み先情報と金額をご案内いたしますので5営業日以内にお振込みください。

又、毎年初回注文の方は書類【1】および【2】のご提出をお願いいたします。

お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。

※ご注文者名とお振込名が異なる場合は、事前にお知らせください。
※5営業日以内に入金と書類【1】および【2】の確認ができない場合は自動的にご注文キャンセルとなりますのでご注意ください。

当年2回目以降のご注文のお客様は、書類のご提出なしで輸入手続きを進めさせていただきます。

4. 発送・納期

お支払い及び書類【1】および【2】のご提出確認後、アメリカより商品発送手続きに移ります。

商品は国際宅配便にて成田空港関西国際空港に到着後、お客様に代わり厚生労働省への輸入申請を弊社にて代行手続き致します。輸入申請完了後、通関手続きを経てお届けとなります。

通常はアメリカから商品発送後、 1ヵ月程度でのお届けとなります。
ただし、在庫の状況により欠品等がございました場合は、通常よりお届けに日にちを要する場合がございます。
また、年末年始・GW・お盆の連休や物流の混雑等により更に日数を要することがありますのでご了承ください。

※輸入申請完了後、通関手続き前に近日中にお届けになる旨のお知らせメールを差し上げます。お知らせメールご案内後、通関の混み具合や検査等の有無にもよりますが2~7日程度で配達となります。

5. お受け取り

お荷物の受取時に通関税等の支払いは発生いたしません。
もし支払請求があった場合は誤りですので、一旦荷物は受け取らずに弊社までご連絡下さい。

尚、荷物をお受け取り頂きましたら速やかに中身のご確認をお願い致します。
お届け商品に不備 (不良・未納) がございましたら5営業日以内にお知らせ下さい。

在庫がございます場合は良品と交換対応致します。在庫がない場合はご返金とさせていただきます。